Teslimat
Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir. Ancak, yoğun dönemlerde veya lojistik aksaklıklar durumunda teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, siparişinizin ödeme adımında açıkça belirtilecektir.
Teslimat Yöntemleri: Siparişleriniz, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gönderilecektir. Kargo şirketinin, teslimat adresinize göre belirlediği şartlar geçerli olacaktır.
Teslimat Adresi: Siparişinizi teslim alacak kişinin ve adresin doğru girilmesi önemlidir. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşacak gecikmelerden veya teslimat sorunlarından şirketimiz sorumlu değildir.
İade Hakkı: Türkiye’deki tüketicilerin 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi, yalnızca kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerde geçerlidir.
İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, satıcıya whatsapp (+9546 655 7656) üzerinden ulaşarak sipariş faturası ve iade nedeni ile birlikte bildirmelidir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü sipariş kağıdı(kağıdın en altına iade etmek istediğiniz ürünü yazıyla belirtmeniz gerekmektedir), orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte satıcıya geri gönderilmesi gerekmektedir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte anlaşmalı kargo şirketiyle geri göndermesi gerekmektedir. İade edilen ürünlerin taşıma bedeli müşteriye aittir.
İade Koşulları:
Ürün kullanılmamış, yıpranmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün zarar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilen ürünün sipariş bilgisinin olduğu belgenin iletmesi gerekmektedir. Sipariş kağıdın en altına da iade etmek istediğiniz ürünü yazıyla belirtmeniz gerekmektedir.
Tüm iadeler anlaşmalı olduğumuz kargolara verilmesi gerekmektedir.
İade Ücretinin Geri Ödenmesi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli, yasal süreler içerisinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız yöntemle geri ödenecektir.
Kampanya Dönemlerinde Alınan Ürünlerin İadesi ya da İptali: Alıcı kampanya dönemlerinde verdiği siparişin iadesini kampanya kuralları dahilinde gerçekleştirmelidir.
Hediyeli kampanya, 3Al 2Öde ya da Sepette 2.ürüne indirim gibi çeşitli dönemlerde yapılan kampanyalardan sipariş verildiğinde iade işlemi o siparişin içerisindeki tüm ürünlerin satıcıya gönderilmesi ile gerçekleşecek olup ürünlerin eksik gönderilmesi halinde alıcıya para iadesi tüm ürünler gönderilene kadar yapılmayacaktır.
Kampanyalarda bedelsiz (Satıcının hediye olarak verdiği) olarak alınmış bir ürün Alıcı tarafından iade olarak gönderilse bile Satıcı bu ürünler için para iadesi yapmayacaktır.
Kampanya dahilinde Alıcının sipariş verdiği ürün ya da ürünlerde kusur olması halinde aynı ürün ile birebir değişim yapılabilir.
Kampanya koşulunda belirtilen tutardan fazla alışveriş yapıp ücretsiz kargo seçeneğinden yararlanılmış ise, iade edilen ürünlerin gidiş-geliş kargo ücretleri Kargo Firmasına Bağlı Olarak Değişkenlik Gösterebilir ve alıcı tarafından ödenir.
Alıcı toplu ürün kampanyasından yararlanıp ardından kampanya adedinden az ürün alıp gerisini iade etmek isterse, ürünler kampanyasız fiyatlar üzerinden değerlendirilir.
Kampanyalı ve Outlet ürünlerde değişimde kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim: Ürün değişimi, iade koşullarına bağlı olarak yapılmaktadır. Ürün değişimi, ancak stok durumuna bağlı olarak mümkündür. Eğer istediğiniz ürün mevcutsa, değişim talebiniz kabul edilir.
Sipariş İptali: Siparişinizi onayladıktan işleme alınması durumunda iptal işlemi yapılamaz.
TR
EN
